ものごとをよりうまく説明するための10のヒント

2008年5月13日 14:59 noworks? | 個別ページ | コメント(0)

常に他者の観点を念頭に置いておく
質問に対して耳を傾け、真摯に回答する
相手が理解できないような表現を避ける
相手を見下さないようにする
相手の理解を推し量るための質問を行う
機能ではなくメリットに焦点を当てる
コンセプトをより明確に伝えるために喩え話を用いる
新しいコンセプトは馴染みのあるものと対比させる
下位集合や上位集合のコンセプトを用いる
相手が説明を理解できたかどうか確認する

その前に

相手を『話を聞く』態勢にする

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